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醫院實施6s管理的原因及原則
理由:“垃圾堆里生產不出好產品,環境臟亂,效率低下,無法保證醫療的高質量?!贬t院是救死扶傷,為公共衛生提供服務的地方。安全、舒服、便捷的就醫環境是基本要求。醫生作為一個崇高而神圣的職業,需要不斷提高自身素質。
意識到實施6S管理的好處,我們開始實施6S管理。然而,在實施6S管理的過程中仍然存在許多現實障礙,因為醫院的一些中層管理人員和員工對6S管理的認識不足或存在誤解。
6S管理,尤其是前3S(整理、整改、清理),一開始只能靠增加工作量來完成。而且在起步階段,6S管理與服務質量、安全、工作效率的關系并不明顯,會導致部分員工產生誤解,比如“6S管理是為了應付檢查”、“6S管理是不必要的,只是增加了工作量,沒有實際好處”。這些觀念的存在,讓部分員工產生了抵觸情緒。這種情緒表現在他們不按規定擺放物品或不按標準行事的行動上,從而使效果變差,達不到標準。
在實施6S管理的過程中,醫院內部各部門在討論、制定和執行政策、計劃和相關制度時,有時會因為意見不一致而對一些問題產生爭論。這時,如果醫院領導沒有明確的結論,就會在醫院內部產生不良影響,使員工對6S管理失去信心,各項規章制度難以落實,之后使6S管理的實施半途而廢。
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